hengi ha creato, fin da subito, un confronto strategico e motivante con i consulenti immobiliari, costituendo un patto di crescita, dove ogni persona potesse decidere, con Monica De Tata, su quali aspetti di leadership avrebbe voluto mettersi in gioco per essere il nuovo  ruolo vincente richiesto. Si è creato poi un percorso in cui ogni elemento della squadra ha ricondiviso e riabbracciato la visione sfidante ed entusiasmante, per diventare la migliore impresa immobiliare Engel&Völkers d’Italia, sia per fatturato che per valore di unità immobiliare vendute. 

Non solo, con la squadra è stato affrontato l’impattante tema della vendita strategica. Non più vendere immobili o provare a vendere ed intuire i bisogni del cliente, ma crescere, in coerenza con la cultura aziendale, l’atteggiamento determinante del saper ascoltare, capire veramente e trovare la soluzione immobiliare giusta per il cliente e  realizzare la sua più intima ed autentica motivazione d’acquisto. Motivazione non più basata su uno sterile rapporto prezzo/prodotto/servizio, ma su quanto un immobile sia capace di cambiare e migliorare la vita di un cliente e di chi vive intorno a lui. 

Inoltre, è stato programmato un modo nuovo, snello ed efficace di mettere in gioco i processi di sincronizzazione interna che permettessero la misurabilità, la replicabilità e la migliorabilità dei risultati intermedi di qualità condivisi. Tutto questo, osservando il metodo consigliato e appuntato dalla casa madre.